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マーケティング検定2級の学習を進める中で、「STP分析」や「セグメンテーション」という言葉につまずいていませんか？専門用語が多くて、試験でどう問われるのか不安に感じる方も多いはずです。この記事では、STP分析の基本から、セグメンテーションの具体的な基準、そして検定で出題されやすいポイントまでを分かりやすく解説します。読み終える頃には、試験の得点源にできるようになりますよ！

今回の記事の内容

• STP分析の全体像と流れ
• セグメンテーションの目的と4つの分類基準
• マーケティング検定2級での頻出ポイント

STP分析とは？マーケティングの基本フレームワーク

STPとは、マーケティング戦略の基本となる考え方です。フィリップ・コトラー（Philip Kotler）によって体系化された代表的なフレームワークで、以下の3つのプロセスから成り立っています。

• S：Segmentation（市場細分化）：市場を分ける
• T：Targeting（標的市場の選定）：狙う市場を決める
• P：Positioning（差別化・位置づけ）：競合との差別化を決める

[Image of STP marketing model]

まずはこの「市場を分け、狙いを定め、自社の立ち位置を決める」という大きな流れを把握しておきましょう。

セグメンテーション（市場細分化）とは？

セグメンテーションとは、市場を共通の特徴を持つ顧客グループに分けることを指します。日本語では「市場細分化」と呼ばれます。

企業はすべての顧客のニーズを同時に満たすことはできません。たとえば飲料市場一つをとっても、子ども、学生、会社員、高齢者では求めている商品が全く異なります。そのため、顧客を似た特徴ごとに分類し、それぞれに適した商品やサービスを提供する必要があるのです。この分けてできたグループを市場セグメント（Market Segment）と呼びます。

重要なのは、顧客一人ひとりを見るのではなく、共通点を持つグループとして捉えることです。「20代男性Aさん」だけでは市場として小さすぎますが、「20代男性の健康志向層」と捉えれば、商品開発や広告展開がぐっとしやすくなります。

セグメンテーションの代表的な4つの基準（変数）

市場を分ける際の基準となる「変数」には、主に4つの種類があります。ここはマーケティング検定2級で頻出ですので、しっかり覚えましょう。

1. 地理的変数（ジオグラフィック）
   地域や気候などによる分類です。（例：北海道、関東、都市部、地方など）
   具体例：雪国向けのスタッドレスタイヤ
2. 人口統計的変数（デモグラフィック）
   年齢、性別、職業、所得など、最もよく使われる分類です。
   具体例：20代女性向けの化粧品
3. 心理的変数（サイコグラフィック）
   価値観やライフスタイルによる分類です。（例：健康志向、環境志向、アウトドア志向など）
   具体例：健康志向の方向けのオーガニック食品
4. 行動変数（ビヘイビアル）
   購買行動や利用頻度による分類です。（例：利用頻度、ブランドへのロイヤルティなど）
   具体例：ヘビーユーザー向けの会員限定制度

良いセグメンテーションの条件「6R」

適切に市場が分けられているかを判断する指標として「6R」があります。試験に出ることもあるため、概要を押さえておきましょう。

マーケティング検定2級の頻出ポイントまとめ

最後に、試験対策として確実に暗記しておくべきポイントを整理します。

• 用語の定義：セグメンテーション ＝ 市場細分化 / 市場セグメント ＝ 細分化された顧客グループ
• 目的：似たニーズを持つ顧客をまとめること
• 変数の結びつき：
  「年齢・性別による分類」→ デモグラフィック変数
  「価値観による分類」→ サイコグラフィック変数
  「利用頻度による分類」→ 行動変数

まとめ

STP分析の第一歩であるセグメンテーションは、多様化する顧客ニーズに応えるために不可欠なプロセスです。まずは「市場を細かい顧客グループに分けること」という基本を理解し、4つの変数の違いを具体例とセットで覚えるようにしてください。マーケティング検定2級の合格に向けて、ぜひこの記事の内容を活用してくださいね。